主题：南宁光明城市预约金超时未退

楼主2022年2月11日于南宁光明售楼部交了2万预约金。当时置业顾问报的价格为9500元/平（此单价在楼主预算可以接受范围），实际价格以开盘后的价格为准。置业顾问当时的说辞是开盘后只要没签认购书，楼主也再三确认只要是在没签认购书的任何情况下，预约金均可退，且在15个工作日内退款（这一切均有录音为证）
60平的房源于2022年2月15日开盘，为10500元/平，且要求全款。超出楼主预算，楼主于2022年2月16日前往光明城市售楼部办理退款手续。所谓的退款手续即为：
1、置业顾问拿走了预约金刷卡小票原件（楼主拍了照片）
2、置业顾问拿走了收款收据原件（楼主拍了照片）
3、楼主提供身份证正反两面照片
4、楼主提供退款银行卡卡号
2月17日楼主跟置业顾问确认退款资料是否已经提交，得到肯定回复。时至2022年3月27日。已经过去30个工作日，楼主三番五次微信询问置业顾问什么时候退款可以到账，均以资料已经提交、在走流程、由于是两个开发商手续比较麻烦、财务在等领导签字才能打款等等理由搪塞。几番询问问不出退款时间。
这个号称交房48小时办证的楼盘，你们是多缺钱？？？为什么办事效率如此地低下？？？退我2万块的预约金一拖再拖？？？？？