主题：一个小姑娘和移动巨头的＂决斗＂
- 发表于2008-06-22
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- 发表于2008-06-22
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好友李新爱给人的感觉一向是个风风火火冲动异常的小姑娘,对于社会的潜规则一向是愤怒有加.这不,最近她又开始了一场悬殊的"决斗",为了维护自己的权利,和广西移动开始了一场诉讼.经她授权,特在天涯披露此一事件,望各位网友支持,尤其是广西本地受到相同损害的移动用户.以下文章由李小姑娘本人所写.外附录相关报道以及起诉状.
炮轰广西移动通信
1月13日上午坐在去往朋友家的公交车上，我突然发现手机没了信号，以为手机死机出现的短暂毛病，也没太在意。待到朋友家时，反复几次开关机后，手机还是老样子，只好把卡取出装到朋友的手机里一试，才发现不是手机的问题，而是卡出了问题。我们遂来到附近的中国移动营业厅，咨询台的服务员测试了一下告知我们卡没有毛病，是系统在升级，影响了网络信号。我质疑：为何朋友的号码同是动感地带品牌，怎么没有出现类似情况？服务员答曰：不太清楚，可能有的卡受影响，有的不受影响吧！今天有好几个（用户）来问的了！我再问：那什么时候能好？服务员答曰：我也不知道！
走出营业厅，我和朋友无奈地苦笑，这就是中国的垄断行业所给你的变态脸色！无论你中国移动通信是正在系统升级，还是其他什么原因造成了用户接收不到信号，不能正常使用手机，中国移动都该对用户负相应的责任。事前，中国移动没有任何通知和声明表示它在进行系统升级，可能会影响用户手机的正常使用，事后，当用户去咨询时却也得不到合理与负责任的解释和赔偿，连用户何时能恢复正常使用手机的时间都用“不知道”作答。你中国移动就是这样为用户服务的吗？你中国移动除了惦记用户口袋里的钱之外，对用户有起码的尊重吗？对用户负责吗？你垄断着中国大陆的手机通讯市场，所以你腰大气粗地找不着北！你有着某种类似黑社会性质的背景，所以你就可以践踏用户的利益，不买法律的帐！
铁路、石油、新闻出版……垄断的危害已日益突显，让我们都来向这些无耻的垄断行径开炮吧，让它成为文明社会里的炮灰。
后续：到1月19号，我已经7天无法使用手机了，为我的生活和工作带来了巨大的不便。卡经过北京移动通信营业厅（学清路店）的3次测试都说没问题，可就是始终没给我解决问题！后来说让换新卡，却无理地要求用户自己花10元钱才给换新卡。我在乎的并不是10元钱，而是这样要求伤害了用户的利益和感情！今天此营业厅同意免费给换新卡，却再次无理要求收回我的原卡。中国移动通信你凭什么？那是属于我的财物，怎能交给你，你自己所造成的后果应该由自己来承担，而不是转嫁到我们广大用户身上！请马上停止你们的侵权行径！并给我们合理的解释和赔偿！