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广西移动的服务态度太牛了!!!!
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go
主题:
广西移动的服务态度太牛了!!!!
infact
发表于
2008-03-18
进微信群讨论
广西移动的服务态度太牛了!!!!
看看我的遭遇就知道移动营业厅服务态度有多差:
1.今天上午我去联想手机服务中心,路过南宁一家移动营业厅,我正好缴费,当我拿出手里的钱后(刚取出的100元交20元),工作人员竟然说没零钱可找你去XX营业厅交吧,郁闷~~
到了XX营业厅,挖!!装修的很牛X,里面也很大很漂亮,于是找到了一位美女工作人员,结果人家说你去缴费机交吧。我说我没零钱呀,这时一个男的过来说不好意思,我们这缴费就得在缴费机上才可以,要不您去外边换点钱或者去买充值卡什么的吧。我当时真想骂人了!!!想到还有事就只能先不交了,营业厅竟然这样,还是一个非常正规的营业厅,
从联想手机出来,到了我住的附近XX营业厅缴费,我想这营业厅是自办的看看应该可以吧,我就是不去买充直卡。进去我说交费20元,,我倒要
看看能不能交,那女的麻利儿快的给我打出了单子,让我郁闷的事又来了,她惊讶的说你没零钱呀??我说你不会找不开吧,她苦笑~~还好这是自办的营业厅,和她一起的俩人给我凑了80块钱,想起来我今天艰苦的缴费历程,颇有感触啊。为什么现在的营业厅这样呢?还是他们领导把零钱全给回收了?我百思不得其解。
2.偶到移动一营业厅交费,由于初次到该厅办事,走到里面只见4个桌子的营业员在工作,周围围了一圈人,在等待,另外3张桌子无人办公。偶问了一下交费的事,也无人理睬。后来,偶到大门口的柜台(实际是一张桌子)问了一下如何交费,营业员给了一张票,偶还以为是移动象医院一样要挂号,偶就等着,等着,后来等了10分钟也办不了交费,偶一气之下,就走了。
到其他一营业厅,偶进去不到1分钟,就办好了交费的事。
回来以后,偶想了一下,营业厅
的柜台为什么搞得象办公桌一样,这样不伦不类的;办事批示牌为什么不指示明确;发个挂号小票有何用途;公司就要讲效率,搞得象机关干嘛呢???
3.今天去XX街移动营业厅办理业务,也搞了那个所谓的票据叫码(明显速度慢了),我咨询了前台的咨询上,她的胸牌上写得是实习生,她回答不出友好的让我去问当时的一位值班经理,本人就去了,真是火啊,那个所谓的值班经理,斜着眼说问咨询台去,我说咨询台回答不出让我来问你的,她就不理我了,只顾数钱,过了大概有三分钟,她对另外一个人说你去说,真是的,现在这社会怎么连移动营业厅的小姐态度也这样差啊,经理干脆那实习生当吧,如此态度,可恶可恨丢了移动的脸!这种人赶快炒了吧!
房天下网友(过客)
发表于
2011-05-10
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go
看看我的遭遇就知道移动营业厅服务态度有多差:
1.今天上午我去联想手机服务中心,路过南宁一家移动营业厅,我正好缴费,当我拿出手里的钱后(刚取出的100元交20元),工作人员竟然说没零钱可找你去XX营业厅交吧,郁闷~~
到了XX营业厅,挖!!装修的很牛X,里面也很大很漂亮,于是找到了一位美女工作人员,结果人家说你去缴费机交吧。我说我没零钱呀,这时一个男的过来说不好意思,我们这缴费就得在缴费机上才可以,要不您去外边换点钱或者去买充值卡什么的吧。我当时真想骂人了!!!想到还有事就只能先不交了,营业厅竟然这样,还是一个非常正规的营业厅,
从联想手机出来,到了我住的附近XX营业厅缴费,我想这营业厅是自办的看看应该可以吧,我就是不去买充直卡。进去我说交费20元,,我倒要
看看能不能交,那女的麻利儿快的给我打出了单子,让我郁闷的事又来了,她惊讶的说你没零钱呀??我说你不会找不开吧,她苦笑~~还好这是自办的营业厅,和她一起的俩人给我凑了80块钱,想起来我今天艰苦的缴费历程,颇有感触啊。为什么现在的营业厅这样呢?还是他们领导把零钱全给回收了?我百思不得其解。
2.偶到移动一营业厅交费,由于初次到该厅办事,走到里面只见4个桌子的营业员在工作,周围围了一圈人,在等待,另外3张桌子无人办公。偶问了一下交费的事,也无人理睬。后来,偶到大门口的柜台(实际是一张桌子)问了一下如何交费,营业员给了一张票,偶还以为是移动象医院一样要挂号,偶就等着,等着,后来等了10分钟也办不了交费,偶一气之下,就走了。
到其他一营业厅,偶进去不到1分钟,就办好了交费的事。
回来以后,偶想了一下,营业厅
的柜台为什么搞得象办公桌一样,这样不伦不类的;办事批示牌为什么不指示明确;发个挂号小票有何用途;公司就要讲效率,搞得象机关干嘛呢???
3.今天去XX街移动营业厅办理业务,也搞了那个所谓的票据叫码(明显速度慢了),我咨询了前台的咨询上,她的胸牌上写得是实习生,她回答不出友好的让我去问当时的一位值班经理,本人就去了,真是火啊,那个所谓的值班经理,斜着眼说问咨询台去,我说咨询台回答不出让我来问你的,她就不理我了,只顾数钱,过了大概有三分钟,她对另外一个人说你去说,真是的,现在这社会怎么连移动营业厅的小姐态度也这样差啊,经理干脆那实习生当吧,如此态度,可恶可恨丢了移动的脸!这种人赶快炒了吧!